In den meisten Fällen müssen Sie die Option "Buchung" oder "Download des Gutscheins" aktivieren
In beiden Fällen können Sie Ihre Buchung mit der Bestellung starten, die Ihrem Gutschein zugeordnet ist. Nach den Anweisungen, die im Angebot und im Gutschein erscheinen, müssen Sie buchen:
Durch den Dienstleister. Nach der Zahlung wird die Telefonnummer oder E-Mail im Gutschein im Abschnitt "Gutschein einlösen" angegeben.
- Durch reservas@ubeo.es: Nach der Zahlung finden Sie im Feld "Gutschein einlösen" die spezifischen Informationen.
- Durch unser internes Reservierungssystem mit der Option "Buchung" oder "Buchung / Bezahlung".
- Reservierungsknopf: Es wird aktiviert, wenn Sie die Zahlung getätigt haben. Sie können eine Anfrage an unsere Abteilung stellen, die Buchungen über den Kalender behandelt. Diese Option berücksichtigt nur einige Fälle, wie z. B. Hotels und Reisen. Nachdem Sie die Auktion bezahlt haben, können Sie es im Feld "Mein Profil - gewonnene Auktionen - Bezahlt" überprüfen.
- Buch / Pay-Button: Nur aktivieren, bevor die Zahlung erfolgt. Dies ist eine "Vorbuchung". Wenn Sie eine Auktion gewonnen haben, haben Sie die Möglichkeit, das gewünschte Datum auszuwählen und die Zahlung vorzunehmen.
1. Wie buche ich über den Dienstleister:
In Ihrem Coupon im Bereich "Gutschein einlösen" finden Sie alle notwendigen Daten, um dem Anbieter eine Reservierungsanfrage zu senden, damit Sie Ihre Auktion nutzen können. Die Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Kontaktdaten werden angegeben.
2. Wie reserviere ich über reservas@ubeo.es:
Sie müssen eine E-Mail an reservas@ubeo.es senden, die folgende Daten angibt:
- Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse der Person, die den Gutschein verwenden wird.
- Gutschein-Kaufnummer.
- Buchungsdatum: Da es sich um einen Service handelt, der der Verfügbarkeit unterliegt, müssen Sie abhängig von Ihrer Priorität weitere alternative Daten angeben, um Ihren Gutschein nutzen zu können. Je früher Sie buchen, desto mehr Optionen stehen Ihnen zu den von Ihnen gewünschten Daten zur Verfügung.
Bitte beachten Sie:
- Wir benötigen 72 Arbeitsstunden, um die Reservierung zu bearbeiten (vor dem ersten Datum, das Sie buchen möchten).
- Die Änderungen und Stornierungen von Reservierungen müssen per E-Mail an die Adresse reservas@ubeo.es mit einer Vorlaufzeit von 72 Stunden bis zu 7 Arbeitstagen mitgeteilt werden, dies hängt vom Serviceanbieter ab (in Ihrem Gutschein wird der genaue Hinweis angegeben Veränderungen vornehmen), die vom ersten Arbeitsmoment an zählen, liegt in unserer Macht. Unsere Arbeitszeiten sind von Montag bis Freitag von 9 bis 20, außer an Feiertagen (Spanisch)
- Denken Sie daran, dass Sie Ihren Gutschein verlieren, wenn Sie Ihre Reservierung bestätigen und zu diesem Datum nicht erscheinen.
3. Wie buchen Sie über unser internes Reservierungssystem:
Nach der Auktion:
- Klicken Sie auf den Button "Buchen" oder greifen Sie auf Ihren Gutschein zu und Sie finden einen direkten Link zur Bearbeitung Ihrer Buchung.
- Dann sehen Sie die verfügbaren Daten (grün und gelb) und Sie müssen nur das Datum auswählen, an dem Sie interessiert sind.
- Standardmäßig wird die Kaufnummer bereits hinzugefügt. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche Weiter.
- Im Folgenden müssen Sie Ihre persönlichen Daten eingeben, um mit der Buchung fortzufahren, wie z. B. Name und Vorname, vollständige Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, und besondere Petitionen.
- Bevor Sie die Reservierung bestätigen, müssen Sie sicherstellen, dass alle Daten, die Sie in das Formular eingegeben haben, korrekt sind
- Sobald das Formular vollständig ausgefüllt ist, wird die Buchung automatisch an Ubeo gesendet, um bearbeitet zu werden.
- Nach Bearbeitung Ihrer Reservierung werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, um das gewünschte Datum zu bestätigen. Falls dies abgelehnt wird, haben Sie die Möglichkeit, denselben Vorgang zu wiederholen, indem Sie ein anderes alternatives Datum auswählen.
Bevor Sie die Auktion bezahlen - Vorbestellung:
Es gibt eine Option, eine Anfrage zu machen, um Ihre gewonnene Auktion zu reservieren, bevor Sie die Zahlung vornehmen. Das nennen wir "Vorbuchung".
- Rufen Sie den Bereich "Meine Angebote - Gewonnen" auf und klicken Sie auf "Buchen / Bezahlen" oder "Weiter"
- Sie werden eine Seite angezeigt, so dass Sie die Methode auswählen können, die Sie am meisten interessiert, um Ihre Reservierung zu machen.
- "Später buchen" gibt Ihnen die Möglichkeit, nur zu bezahlen. Nachdem Sie die Auktion bezahlt haben, können Sie reservieren.
- "Buchen Sie jetzt" können Sie im Voraus buchen. Was musst du tun?
- Wählen Sie das gewünschte Datum im Kalender aus. Denken Sie daran, dass Sie die Monate verschieben können, um die verbleibenden verfügbaren Daten zur Auswahl zu sehen
- Klicken Sie auf die orange Schaltfläche "Jetzt buchen"
- Füllen Sie das Formular aus, das Ihnen mit den relevanten Daten angezeigt wird
- Wählen Sie die gewünschte Zahlungsart (Zahlung per TPV, "Telefon" oder PayPal)
- Nach der Zahlung wird sich unser Buchungsbüro mit Ihnen in Verbindung setzen, um das ausgewählte Datum zu bestätigen.
* Im Falle eines technischen Fehlers erhalten Sie eine Informations-E-Mail.
Wir hoffen, dass dieser Artikel hilfreich war!
Für weitere Informationen, zögern Sie nicht, unser Reservierungsbüro per E-Mail reservas@ubeo.es zu kontaktieren!