Ubeo Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum zurückgegeben werden. Die Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden. Siehe die Rückgabebedingungen unten.
Wie gebe ich eine Bestellung zurück?
- Geben Sie die App in den Bereich "Meine Bestellungen" ein und geben Sie die Bestellung ein.
- Geben Sie zunächst an, dass Sie das Produkt erhalten haben.
- Dann erscheint eine Schaltfläche, um die Anforderung für die Rücksendung zu initiieren. Klicke hier.
- Füllen Sie das Formular aus, das Sie mit dem Grund dafür finden.
- Laden Sie das Etikett herunter und legen Sie es in die Originalverpackung des Produkts.
- Gehen Sie zur nächsten Post und bezahlen Sie den Betrag der Sendung. Bewahren Sie den Beweis auf. Beachten Sie, dass die Versandkosten für die Rücksendung dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
- Wenn der Verkäufer den Erhalt des Pakets bestätigt hat, erstatten wir den Wert der Bestellung mit der ursprünglichen Zahlungsmethode (ohne den Wert des angewendeten Rabattcodes) oder mit dem Rabatt, wenn Sie dies angegeben haben.
- Hinweis: Während des gesamten Vorgangs versprechen wir, den Verkäufer darüber zu informieren, dass das Paket an sein Lager zurückgesandt wird.
Häufig gestellte Fragen
KANN ICH MEINE PRODUKTE ÄNDERN?
Ubeo bietet keine Möglichkeit Produkte zu ändern.
KANN ICH MEINE RÜCKKEHR FOLGEN?
Die Fristen für den Beginn der Rückerstattung können bis zu 14 Tage betragen. Dann hast du bis zu 10 Tage Zeit für das Produkt, das du versendest, um das Lager unseres Lieferanten zu erreichen. Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail.
KANN ICH EIN DEFEKTES PRODUKT ZURÜCKGEBEN?
Ubeo und seine Lieferanten sind für all diese Produkte verantwortlich. Wenn dein Produkt einen Material- oder Produktionsfehler aufweist, wird Unterstützung basierend auf dem Ort des Kaufs angeboten.
Denken Sie daran, dass es bei Produkten mit gebrochener Ankunft eine maximale Frist von 3 Tagen nach Erhalt gibt, wenn wir sie nicht innerhalb der Frist erhalten, leider können Sie den Vorfall nicht bearbeiten.
Kontaktiere uns, um dich bei der Rücksendung zu unterstützen: www.ubeo.app/hallo