Ubeo Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum zurückgegeben werden. Die Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden. Siehe die Rückgabebedingungen unten.
Wie gebe ich eine Bestellung zurück?
Fülle das Formular aus, das du auf www.ubeo.app/hallo findest, um mit der Rücksendung zu beginnen. Wir melden uns bei dir und geben dir die Adresse an, an die du die Bestellung senden musst.
Gehe zur nächsten Poststelle und zahle den Versandbetrag.
Bewahren deinen Gutschein auf.
Wenn der Lieferant den Erhalt des Pakets bestätigt hat, erstatten wir den Wert der Bestellung mit der ursprünglichen Zahlungsmethode (ohne den Wert des verwendeten Rabattcodes).
Hinweis: Während des gesamten Prozesses sind wir verpflichtet, den Lieferanten darüber zu informieren, dass das Paket in dein Lager zurückgebracht wird.
Häufig gestellte Fragen
KANN ICH MEINE PRODUKTE ÄNDERN?
Ubeo bietet keine Möglichkeit Produkte zu ändern.
KANN ICH MEINE RÜCKKEHR FOLGEN?
Die Fristen für den Beginn der Rückerstattung können bis zu 14 Tage betragen. Dann hast du bis zu 10 Tage Zeit für das Produkt, das du versendest, um das Lager unseres Lieferanten zu erreichen. Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail.
KANN ICH EIN DEFEKTES PRODUKT ZURÜCKGEBEN?
Ubeo und seine Lieferanten sind für all diese Produkte verantwortlich. Wenn dein Produkt einen Material- oder Produktionsfehler aufweist, wird Unterstützung basierend auf dem Ort des Kaufs angeboten.
Denken Sie daran, dass es bei Produkten mit gebrochener Ankunft eine maximale Frist von 3 Tagen nach Erhalt gibt, wenn wir sie nicht innerhalb der Frist erhalten, leider können Sie den Vorfall nicht bearbeiten.
Kontaktiere uns, um dich bei der Rücksendung zu unterstützen: www.ubeo.app/hallo