Si no puedes pujar, pagar o acceder a tu cuenta para ver tus subastas ganadas y acceder a la descarga de tus cupones, puede haber distintas causas.
Lo más probable es que no estés identificado en Ubeo. Para identificarte, necesitas tu usuario (que es tu email) y contraseña.
¿Has olvidado tu contraseña? Si el sistema no te la reconoce, puedes restablecerla fácilmente siguiendo estos pasos:
1. Entra en la app en el apartdo "Inicar Sesión" y haz clic en el enlace "¿Has olvidado tu contraseña?"
2. Introduce tu e-mail y haz clic en "Enviar"
3. El sistema te indicará que ya has hecho el primer paso correctamente
4. Ve a la bandeja de entrada de tu correo electrónico y busca nuestro email (Ubeo). Es posible que esté en la carpeta de 'SPAM'. Cuando lo encuentres, ábrelo y haz clic en "Cambiar contraseña"
5. El enlace te llevará a una página en nuestro sitio web donde puedes introducir una nueva contraseña (dos veces). Después haz clic en "Enviar"
Es fácil, ¿verdad? ¡Pues ya está! Vuelve a entrar en la app e introduce tu usuario (recuerda que es tu correo electrónico) y la nueva contraseña.