Politique de confidentialité – Ubeo

Qu'est ce que le RGDP?

Le RGDP est une nouvelle loi européenne sur la protection des données qui entrera en vigueur le 25 mai 2018. Cette loi vise à fournir à l'utilisateur (vous) un contrôle et une sécurité accrus de vos données personnelles.

Voici un bref résumé des changements.

- Plus de clarté et de transparence: nous avons augmenté le niveau de transparence concernant la collecte et l'utilisation de données et ajouté des informations sur la manière dont vous contrôlez vos données.

- Droits et options: nous avons ajouté des instructions sur la manière dont vous pouvez exercer vos droits d’utilisateur et prendre des décisions concernant vos données.

Législation applicable aux données personnelles des utilisateurs (Protection des données personnelles).

Ubeo exprime son engagement à respecter à tout moment la législation en vigueur en matière de protection des données. Les utilisateurs sont informés que les données personnelles fournies sur le site Web feront l'objet d'un traitement automatisé et feront partie des fichiers appartenant à Ubeo, qui est responsable du traitement d'Ubeo aux fins de la gestion des utilisateurs enregistrés. dans la plate-forme Ubeo.

Información básica sobre Protección de Datos
Identidad	Eurocio Freetime, S.L., S.L.- CIF: B66362906
Finalidad	Gestión y prestación de servicios solicitados
Legitimación	Cumplimiento de la relación contractual, interés legítimo y consentimiento del Usuario
Derechos	Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.
Información Adicional	Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de datos en los apartados siguientes.

Conformément à la législation applicable, vous trouverez ci-dessous la politique de confidentialité utilisée par Ubeo pour le traitement des données des utilisateurs enregistrés dans la plate-forme.

Qui est responsable des données que vous nous fournissez?

Toutes les informations personnelles fournies ou collectées via www.ubeo.app/hola seront traitées par Ubeo en tant que responsables du traitement, en indiquant ci-dessous leurs coordonnées.

Responsable del tratamiento de sus datos
Identidad	Eurocio Freetime, S.L., S.L.- CIF: B66362906
Dirección Postal	C/ Pamplona 96-104, local 17, 08018, Barcelona
Teléfono	(+34) 963052121
Formulario de Contacto	www.ubeo.app/hola

Pour quoi utilisons-nous vos données?

Chez Ubeo, nous nous engageons à respecter à tout moment le règlement GDPR ainsi que les obligations liées à l'utilisation de vos données personnelles. Nous nous engageons donc à utiliser de manière responsable les données que vous nous avez fournies avec nos collaborateurs. Nous nous sommes efforcés de protéger vos informations dès le début afin de vous offrir le meilleur service possible. Pour cela, nous vous indiquons ci-dessous quelle utilisation nous accordons à vos données:

Documents d'enregistrement AEPD (Agence Espagnole pour la Protection des Données)

Nombre del fichero	Descripción de la finalidad	Categoría de datos	Número de inscripción
Clientes	Gestión de datos de carácter personal de clientes para fines administrativos, cobros, prestación del servicio y mantenimiento de comunicaciones	Básico	2181020015
Usuarios	Gestión de dato de carácter personal de usuarios registrados en la web o apps	Básico	2181020012
Proveedores	Gestión de datos de carácter personal de proveedores para la gestión administrativa, pagos, efectiva prestación del servicio y mantenimiento de comunicaciones	Básico	2181020013

Voici quelques exemples:

- Personnalisation des produits / services et contenus proposés: Vos informations et vos goûts nous permettent de proposer des services / produits personnalisés pour vous aider à trouver plus facilement ce que vous recherchez.

- Etudes et analyses des améliorations apportées à l'expérience utilisateur / à notre service: nous collectons des informations afin de vous offrir une expérience optimale qui s'adapte aux tendances d'achat de l'utilisateur.

- Segmentation.

- Offres spéciales et promotions.

- Notifications et rappels.

- Enquêtes (amélioration, satisfaction, etc.).

- Retargeting.

1. Informations personnelles

Incorporation de données personnelles dans les fichiers de Eurocio Freetime SL (ci-après, "EFSL"). Conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données 2016/679 du 27 avril (ci-après, "RGPD"), il est informé que toutes les données personnelles fournies par l'utilisateur sur le site Web www.ubeo.app ou l'application (ci-après "le site Web" ou "Ubeo") sera intégrée et traitée dans les fichiers appartenant à l'EFSL.

Ubeo, en conformité avec les dispositions du Règlement général sur la protection des données 2016/679 du 27 avril (RGPD), qui stipule que l'autorisation pour le traitement de données doit être expresse, "exigeant qu'elle soit clairement et sans équivoque par la partie intéressée par un acte affirmatif clair attestant d'une déclaration de volonté libre, spécifique, informée et sans équivoque de la partie intéressée d'admettre le traitement des données à caractère personnel qui la concerne ", informe les parties intéressées que les données à caractère personnel vous faciliterez nécessitera une validation expresse de l'utilisateur via l'activation du code de vérification qui vous sera envoyé. Après ce qui précède, les données seront incluses dans un fichier, créé sous notre responsabilité, aux fins décrites dans la deuxième partie. .

Les données personnelles que vous avez fournies via ce formulaire seront incorporées dans un fichier appartenant à Eurocio Freetime SL., Ci-après EFSL, portant le numéro CIF. B-65878555 et adresse à l'adresse suivante: Calle Pamplona, n ° 96-104, section locale 17, CP 08018 de Barcelone, dûment enregistrée au registre général de la protection des données et ayant pour objet de gérer les données pour les communications, les offres, les promotions et les achats des produits ou services publiés sur le site web https://www.ubeo.app, ainsi que pour sa formalisation. EFSL avec les données fournies par l'utilisateur assistera aux demandes et enverra des informations d'intérêt par le biais de communications électroniques.

Les données (*) sont obligatoires pour traiter et exécuter les commandes et pour gérer les demandes envoyées à la plate-forme Ubeo Web. Le reste des données demandées, dont la réponse est facultative, vise à mieux vous connaître et à améliorer les services proposés, tout en garantissant la confidentialité des données. Si vous ne le révoquez pas, l'EFSL peut vous envoyer par courrier électronique des informations sur le site, les offres promotionnelles pour les produits proposés sur notre plateforme. Acquis un produit ou un service, les données du demandeur seront communiquées au fournisseur de service ou au fournisseur du produit.

Le responsable du fichier s'engage à respecter l'obligation de confidentialité des données personnelles qui nous sont fournies, à les traiter de manière sécurisée et à les sauvegarder en prenant les mesures nécessaires pour empêcher leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, en tenant compte des éléments suivants: à chaque instant de l’état de la technologie, conformément aux dispositions de la RGPD.

Conformément aux dispositions de l’article 7 du Règlement général sur la protection des données 2016/679 du 27 avril RGPD, après avoir enregistré l’utilisateur, vous consentez expressément et sans ambiguïté au traitement de vos données aux fins spécifiées dans la section précédente. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications électroniques, conformément aux dispositions de la loi 34/2002 du 11 juillet, nous vous informons que vous pouvez à tout moment demander la rétractation pour la réception de communications électroniques.

EFSL, s'engage à respecter l'obligation de confidentialité des données personnelles que vous nous communiquez, à les traiter de manière confidentielle et à les protéger en adoptant les mesures nécessaires pour éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, en tenant compte à tout moment du état de la technologie.

Les informations seront conservées pendant la durée légale fixée dans le règlement et indéfiniment à des fins historiques. Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de limiter, d'annuler et de demander la portabilité des données, en adressant une demande écrite accompagnant votre pièce d'identité à C / .Pamplona 96-104, section locale 17, 08018 Barcelona ou à info@ubeo.app. En cas de désaccord, vous pouvez contacter les autorités de contrôle compétentes afin de défendre vos droits reconnus. En aucun cas la révocation pour l'envoi d'informations conditionne l'exécution des engagements pris.

Quelles informations Ubeo recueille-t-il?

La plate-forme Ubeo (qui comprend le format Web et "l'application") est utilisée à la fois par les utilisateurs et par nos fournisseurs. Les informations que nous recevons des utilisateurs sont collectées de la manière décrite ci-dessous.

Ubeo recueille auprès de l'utilisateur des informations selon lesquelles cela contribue directement et un autre fourni indirectement via l'utilisation de la plate-forme Ubeo.

a) Information Les utilisateurs nous fournissent directement:

Données d'inscription: les informations que l'utilisateur nous fournit lors de la création d'un compte sur Ubeo Platform: nom d'utilisateur et adresse électronique.
Informations de profil d'utilisateur: informations que l'utilisateur ajoute dans la plate-forme afin d'utiliser le service Ubeo, c'est-à-dire le téléphone mobile et l'adresse de livraison de l'utilisateur. L'utilisateur peut afficher et modifier les données personnelles de son profil lorsqu'il le juge approprié. Ubeo ne stocke pas les données de la carte de crédit de l'utilisateur, mais celles-ci sont fournies aux fournisseurs de services de paiement électronique agréés, qui recevront directement les données incluses et les stockeront pour faciliter le processus de paiement à l'utilisateur et les géreront de nom. d'Ubeo. En aucun cas, ces données ne sont stockées dans les serveurs Ubeo. L'utilisateur peut, à tout moment, effacer les données de ses cartes liées à son compte. Avec cette action, le fournisseur de service procédera à la suppression des données et il sera nécessaire de les ressaisir ou de les sélectionner afin de passer de nouvelles commandes via la plate-forme. À tout moment, l'utilisateur peut demander les politiques de confidentialité de ces fournisseurs.
Informations supplémentaires que l'utilisateur souhaite partager: les informations que l'utilisateur pourrait fournir à Ubeo à d'autres fins. Par exemple, une photo de vous ou votre adresse de facturation, si vous souhaitez recevoir des factures d'Ubeo.
Informations sur les communications effectuées avec Ubeo: Ubeo aura accès aux informations que les utilisateurs fournissent pour résoudre les doutes ou les plaintes concernant l'utilisation de la plate-forme, via le formulaire de contact, par e-mail ou via le service clientèle. au client par téléphone.
Le traitement de ces données par Ubeo est nécessaire pour pouvoir respecter la relation contractuelle établie. Si l'utilisateur ne les fournit pas, les services demandés peuvent ne pas être disponibles et Ubeo ne pourra pas les fournir.

b) Informations que les utilisateurs nous fournissent indirectement:

Données dérivées de l'utilisation de la plate-forme: Ubeo collecte les données dérivées de l'utilisation de la plate-forme par l'utilisateur chaque fois qu'il interagit avec la plate-forme.
Données de l'application et de l'appareil: Ubeo stocke les données de l'appareil et de l'application que l'utilisateur utilise pour accéder aux services. Ceux-ci sont:
Adresse IP Internet que l'utilisateur utilise pour se connecter à Internet avec son ordinateur ou son mobile.
Informations relatives à votre ordinateur ou à votre mobile, telles que votre connexion Internet, le type de votre navigateur, la version et le système d'exploitation, ainsi que le type d'appareil.
Le flot de clics complet de l'URL, y compris la date et l'heure.
Données du compte de l'utilisateur: les informations des commandes effectuées par l'utilisateur, ainsi que les évaluations et / ou commentaires faits à leur sujet.
L'historique de navigation et les préférences de l'utilisateur.

Données dérivées de l'origine de l'utilisateur: si l'utilisateur

2. Objectifs - Dans quel but les données sont-elles collectées?

2.0- Utiliser la plate-forme Ubeo

Le traitement des données mentionnées sera effectué aux fins suivantes:

Vous fournir les informations que vous avez demandées;
Dans le cas où vous achetez un produit ou louez un service EFSL, perfectionnez, respectez et contrôlez l'exécution correcte du contrat;
Dans le cas où vous achetez un produit ou un service proposé par un fournisseur et / ou un annonceur du site Web, l'EFSL interviendra de manière intermédiaire pour entrer en contact avec ledit fournisseur;
Envoyer des communications promotionnelles (tirages de concours et de campagnes)
Respecter les obligations légales de la réglementation applicable aux EFSL.
Les données demandées que nous demandons sont nécessaires pour que EFSL puisse réaliser des finalités précédemment détaillées, telles que vos nom, nom, adresse, coordonnées, document d'identification, données bancaires, lorsque vous achetez un produit ou un service sur notre site web.

Si vous souhaitez révoquer ou limiter votre consentement aux fins des sections précédentes, vous pouvez l'indiquer en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante: info@ubeo.app

2.1.- Ubeo utilise les données collectées par les utilisateurs pour leur permettre d'accéder et de communiquer avec la plate-forme Ubeo et de fournir les services qu'ils demandent via leur compte sur la plate-forme Ubeo, selon le mécanisme décrit dans les "Conditions d'utilisation". " Lors de l'exécution d'une commande, les données peuvent être utilisées:

Pour les services du service clientèle engagés par Ubeo dans le but d'avertir l'utilisateur des éventuels incidents ou de demander la raison d'une évaluation négative du service. Ubeo peut utiliser les données fournies dans le but de gérer les incidents pouvant survenir lors de la fourniture de services.

Ils seront également utilisés pour montrer à l'utilisateur l'ensemble des commandes passées via la plateforme et pour que l'utilisateur puisse donner son avis sur les services fournis par Ubeo.

Pour la plate-forme de paiement afin qu'ils puissent facturer le montant sur votre compte.

2.2- Ubeo peut utiliser les données personnelles fournies par l'utilisateur pour établir des communications par courrier électronique et / ou envoyer un SMS à l'utilisateur sur le fonctionnement du service. Ubeo enverra des messages au mobile de l'utilisateur avec des informations sur le statut de la commande demandée. Une fois l'opération terminée, Ubeo enverra un récapitulatif / réception de la commande et de son prix à la messagerie de l'utilisateur. En vous inscrivant sur la plate-forme, il sera compris que l'utilisateur accepte cette politique de confidentialité et, par conséquent, autorise Ubeo à effectuer les deux communications.

2.3.- Ubeo utilise également ces informations pour rechercher et analyser les moyens d'améliorer les services fournis aux utilisateurs, ainsi que pour développer et améliorer les caractéristiques du service proposé. En interne, Ubeo utilise ces informations à des fins statistiques pour analyser le comportement et les tendances des utilisateurs, comprendre comment les utilisateurs utilisent la plate-forme Ubeo et gérer et améliorer les services proposés, notamment en ajoutant de nouveaux badges. la plate-forme.

Les traitements ci-dessus sont nécessaires à l'exécution du contrat que les utilisateurs ont souscrit auprès de Ubeo via les conditions générales lors de leur inscription sur la plate-forme Ubeo. L’exécution de ce contrat est la base qui autorise Ubeo à traiter vos données par lui-même ou par lesdits tiers dans le but de fournir les services demandés par les utilisateurs via la plate-forme.

2.4.- Promotion et réalisation d'offres commerciales (en ligne et hors ligne)

Ubeo utilise une technologie tierce intégrée à sa plate-forme afin de collecter leurs données et préférences et de les utiliser avec des systèmes de gestion de la relation client et une technologie de pointe au profit des utilisateurs. Ainsi, à travers les informations collectées, les traitements suivants de vos données seront effectués:

2.5.- Ubeo, peut envoyer à l'email des utilisateurs des messages promotionnels et / ou des offres en rapport avec le service offert et pouvant intéresser l'utilisateur. Ubeo pourra mesurer et personnaliser ladite publicité en fonction des préférences des utilisateurs d'Ubeo. Si l'utilisateur Ubeo ne souhaite pas recevoir les informations et / ou les communications commerciales susmentionnées, il peut à tout moment choisir l'option "Annuler l'abonnement" dans l'e-mail lui-même et, par conséquent, Ubeo cessera immédiatement d'envoyer les informations susmentionnées. .

2.6.- Ubeo peut également envoyer à l'utilisateur des messages et / ou des offres liés auxdits services par le biais de notifications "push" consistant en l'envoi desdits messages promotionnels et / ou offres sur son téléphone portable. Si l'utilisateur Ubeo ne souhaite pas recevoir les communications commerciales de ce point et de la version 3.1 précédente, l'utilisateur peut les supprimer conjointement en désactivant leurs préférences de confidentialité dans leur profil en un seul clic.

3. Garantir la sécurité et un environnement adéquat pour la fourniture sécurisée de services

Les enfants de moins de 18 ans ne doivent pas fournir leurs données personnelles à EFSL sans le consentement préalable de leurs parents ou tuteurs. S'il vous plaît, si vous êtes mineur, demandez à vos parents ou à vos tuteurs d'abord de nous contacter.

3.1.- Ubeo peut utiliser les données afin de garantir le bon usage des produits demandés dans sa plate-forme (assurer un conseil pharmaceutique, garantir la livraison aux personnes de plus de 18 ans, ...).

Ainsi, par exemple, lorsqu’il intervient dans la collecte de produits pharmaceutiques, lorsque l’utilisateur entre dans la Plate-forme située dans l’espace Pharmacie, il autorise expressément Ubeo à fournir au pharmacien les données personnelles nécessaires afin que le pharmacien responsable de la La distribution peut être mise en contact avec l'acheteur si elle le juge approprié et envoyer ainsi les informations correspondantes sur le traitement permettant son utilisation correcte et l'expédition, assurant ainsi le conseil pharmaceutique, sans que le pharmacien puisse utiliser les données pour un autre. fournir les conseils nécessaires à la prestation du service confié.

3.2.- Ubeo peut également utiliser les informations des utilisateurs à des fins de détection et d'enquête sur les fraudes, ainsi que pour d'autres activités illégales et violations potentielles de nos "Conditions d'utilisation". À cette fin, Ubeo peut partager des données d'utilisateur avec des plates-formes d'analyse des opérations de fraude.

Ubeo peut utiliser les informations des utilisateurs pour les traitements décrits dans l'intérêt légitime consistant à protéger le bon usage de la plate-forme, à se conformer à la législation applicable et à garantir la fourniture correcte et sûre de services.

4. Communication de données avec des tiers
EFSL ne communique pas ses données à des tiers qui n'interviennent pas dans la réalisation des objectifs décrits à la section deux, à l'exception de l'obligation légale. Ainsi, EFSL peut communiquer les données aux fournisseurs et / ou aux annonceurs dans la mesure nécessaire pour atteindre les objectifs demandés et autorisés par l'utilisateur. Les informations seront conservées indéfiniment.

4.1- Comme décrit au point 2.4 précédent, si l'utilisateur connecte son compte Ubeo à un autre réseau social ou à la plate-forme d'un tiers, Ubeo pourrait utiliser les informations attribuées à ce réseau social ou à ce tiers, à condition que ces informations soient: a mis à la disposition d'Ubeo le respect de la politique de confidentialité dudit réseau social ou de cette plateforme tierce.

4.2.- Si la propriété d'Ubeo change ou si la plupart de ses actifs sont acquis par un tiers, les utilisateurs sont informés qu'Ubeo transférera leurs données aux entités de l'acheteur afin de continuer à fournir les services objet du traitement de données. Le nouveau responsable communiquera aux utilisateurs ses données d'identification. Ubeo déclare qu'il se conformera à l'obligation d'information qui incombe à l'autorité de contrôle concernée si les situations susmentionnées se produisent et informera les utilisateurs du changement de responsabilité au moment où il se produit. Le traitement actuel sera effectué dans le cadre du contrat signé avec Ubeo.

4.3.- Lorsqu'un utilisateur insère son numéro de carte dans la plate-forme Ubeo, il est directement enregistré par nos plates-formes de paiement, ce qui permettra de facturer le compte de l'utilisateur. Ce traitement sera effectué aussi longtemps qu'il sera nécessaire d'exécuter le contrat souscrit entre l'utilisateur et Ubeo conformément aux conditions générales de la plateforme.

4.4.- Avec votre consentement explicite, Ubeo peut transférer vos données personnelles à des tiers associés à Ubeo, à condition que l'utilisateur ait accepté expressément, sciemment et sans équivoque ledit transfert de données et en connaisse le but et le destinataire.

Ubeo partage-t-il les informations recueillies?

Comme indiqué dans la section précédente, les données personnelles collectées par Ubeo seront exclusivement utilisées pour atteindre l'objet défini dans les "Conditions d'utilisation".

Pour le développement correct de la relation contractuelle et l'excellence dans la fourniture du service, ainsi que pour l'intérêt légitime d'Ubeo, partagerons certaines données personnelles de l'utilisateur avec:

- Fournisseurs de services: les fournisseurs tiers de services Ubeo qui exécutent des commandes, envoient des colis, exécutent des commandes et / ou résolvent des incidents liés à des envois auront accès aux informations personnelles des utilisateurs nécessaires à l'exercice de leurs fonctions, sans toutefois pouvoir les utiliser pour: autres fins Ils doivent traiter les informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données.

- Fournisseurs avec lesquels Ubeo maintient un accord commercial: à travers le site Web et l'application, Ubeo peut être utilisé pour faciliter l'acquisition face à face de produits dans des magasins avec lesquels Ubeo a conclu un accord commercial. Dans de tels cas, le nom de l'utilisateur et le téléphone peuvent être partagés avec le magasin susmentionné dans le seul but de faciliter la transaction. Dans le cas où l'utilisateur contacte directement les fournisseurs décrits et leur fournit leurs données directement, Ubeo ne sera pas responsable de l'utilisation faite par les fournisseurs.

- L'utilisateur peut également recevoir des courriels de Ubeo et / ou du magasin pour confirmer la commande, organiser un retour, demander à l'utilisateur d'évaluer sa commande ou recevoir un récapitulatif de sa commande. En aucun cas les magasins ne recevront ou ne seront autorisés à demander des informations à la carte de crédit des utilisateurs. Toutes les informations fournies par les utilisateurs à des magasins en dehors du contrôle de Ubeo ne sont pas couvertes par cette politique de confidentialité.

- Pharmacies: Ubeo peut fournir le nom et le numéro de téléphone des utilisateurs aux pharmaciens qui leur délivrent des produits, à condition qu'ils l'autorisent expressément et sans équivoque, afin de garantir le conseil pharmaceutique conformément à la législation en vigueur. la matière.

- Ubeo garantit que tous les partenaires commerciaux, techniciens, fournisseurs ou tierces parties indépendantes sont liés par des promesses contractuelles contraignantes de traitement des informations qui leur sont partagées en suivant les indications données par Ubeo, la présente politique de confidentialité, ainsi que la législation applicable en vigueur. question de protection des données.

Dans le choix des prestataires de services, Ubeo peut transférer des données d’utilisateur en dehors des frontières de l’Espace économique européen. Dans ces cas-là, et avant l'expédition, Ubeo veillera à ce que ces prestataires de services respectent les normes de sécurité minimales établies par la Commission européenne et à ce qu'elles traitent les données toujours selon les instructions fournies par Ubeo. Ubeo peut avoir une relation contractuelle avec eux lorsque les fournisseurs de services s'engagent à se conformer à ses instructions et à incorporer les mesures de sécurité nécessaires pour protéger les données des utilisateurs.

- Sociétés de sécurité ainsi que forces et organismes de sécurité: Ubeo peut divulguer des informations personnelles et les données de compte de ses clients s’il estime que leur divulgation est nécessaire au respect de la loi, à l’application ou au respect des "Conditions d'utilisation" ou à protéger les droits, la propriété ou la sécurité d’Ubeo, de ses utilisateurs ou de tiers. Ce qui précède comprend donc l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations, ainsi qu'avec des forces et organismes de sécurité pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit.

- Passerelle de paiement: Ubeo ne stocke pas les données des cartes de crédit des utilisateurs. Toutefois, les données d'identification de la carte de crédit / débit (numéro et date d'expiration) sont stockées par le prestataire de services de paiement choisi par Ubeo, dont les mesures de sécurité sont élevées, alors qu'il est conforme à la norme PC1 selon la norme de sécurité en vigueur. Données pour l'industrie des cartes de paiement ou PCI DSS. Si l'utilisateur demande la suppression des données correspondant au moyen de paiement qu'il a introduit dans son profil, le troisième prestataire de services de paiement supprimera lesdites données de ses serveurs.

- Exigence légale préalable, Ubeo peut partager des informations avec des agences des autorités exécutives et / ou des tiers concernant des demandes d'informations concernant des enquêtes pénales et des activités illégales présumées.

- Sociétés du groupe Eurocio Freetime S.L: Pour pouvoir fournir des services Ubeo, ceux-ci peuvent être transférés en fonction de la zone géographique à partir de laquelle les utilisateurs nous demandent des services.

5. Exercice des droits
L’Utilisateur peut exercer ses droits d’accès, de rectification, de révocation du consentement à la communication à des tiers, d’annulation et d’opposition prévus dans le RGPD, au moyen d’une communication écrite adressée à EFSL et envoyée par courrier à C / .Pamplona 96-104, section locale 17, 08018 Barcelone; ou par courrier électronique à info [@] ubeo.app ou par le biais du formulaire. Dans les deux cas, l'utilisateur intéressé doit accompagner une copie de sa pièce d'identité nationale, de son passeport ou de tout autre document valide les identifiant.

- Combien de temps allons-nous conserver vos données?

Les données personnelles fournies seront conservées tant que la suppression n’est pas demandée par la partie intéressée pendant une période de 24 mois à compter de la dernière interaction.

En cas de retrait du consentement ou d'opposition au traitement, les données seront bloquées et ne seront plus traitées. Elles seront conservées pendant une période de 4 ans afin de faire valoir leurs droits ou de se défendre contre d'éventuelles réclamations.

- Droit de retirer votre consentement

L'utilisateur peut à tout moment retirer son consentement au traitement de données par Ubeo.

Pour son retrait, il suffira à l'utilisateur de remplir et d'envoyer le formulaire de contact présent sur www.ubeo.app/hola. Le retrait du consentement peut être effectué à tout moment par la partie intéressée. Les utilisateurs acceptent et acceptent que le retrait de leur consentement implique qu'Ubeo ne peut pas fournir les services de sa plate-forme.

- À quelles informations les utilisateurs peuvent-ils accéder?

Ubeo donne à l'utilisateur l'accès à une grande quantité d'informations sur votre compte et ses opérations sur www.ubeo.app afin que vous puissiez voir et, dans certains cas, mettre à jour ces informations.

Tous les utilisateurs peuvent accéder à leur profil et le compléter et / ou le modifier s'il le juge approprié. Comme indiqué ci-dessus, l'utilisateur peut accéder et créer un compte via son profil Facebook. Les informations et données fournies par l'utilisateur seront disponibles à tout moment sur votre compte d'utilisateur et pourront être modifiées par l'utilisateur via l'option de modification du profil.

- Droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité des données

Le droit d'accès est conçu comme le droit que l'utilisateur a de demander à Ubeo s'il traite l'une de ses données, ainsi que les informations établies à l'article 15 du règlement.

Conformément à l'article 16 du règlement, l'utilisateur peut demander à ce que les données présentes dans sa base de données soient rectifiées si elles étaient incomplètes.

Le droit de suppression autorise l'utilisateur à demander à Ubeo de supprimer ses données personnelles dans les cas prévus à l'article 17 du règlement.

Si l'utilisateur le demande, conformément aux conditions de l'article 18 du règlement, Ubeo limitera l'utilisation de ses données à celles établies dans cet article.

L'article 20 du règlement régit le droit de portabilité des utilisateurs, ce qui leur permettra de demander à Ubeo d'envoyer toutes les données dont ils disposent sous une forme structurée et en lecture automatique, pouvant ainsi être transmise à une autre personne responsable. Demande de l'utilisateur

L'utilisateur aura également le droit de s'opposer au traitement des données à caractère personnel détenu par Ubeo, conformément à l'article 21 du même règlement.

Leur exercice est très personnel, il sera donc nécessaire pour la partie concernée de prouver son identité. L’exercice de ces droits doit se faire par écrit et par le propriétaire des données, en indiquant votre adresse, en joignant à Ubeo une copie de votre document d’identité national ou un autre document justificatif, par le biais de votre formulaire de contact ou des bureaux. d'Ubeo.

- Quelles sont les options que les utilisateurs ont?

Comme indiqué ci-dessus, si l'utilisateur souhaite ne plus recevoir d'e-mails Ubeo, il peut modifier ses abonnements dans le panneau des emails et cliquer sur le bouton "Vous pouvez annuler l'abonnement".

De plus, les utilisateurs peuvent choisir qu'Ubeo ne connaisse pas leur géolocalisation. La plupart des appareils mobiles offrent aux utilisateurs la possibilité de désactiver les services de localisation. Cette possibilité se trouve généralement dans le menu de configuration de l'appareil. Si vous avez des doutes sur la désactivation des services de localisation de votre appareil, Ubeo recommande aux utilisateurs de contacter le fabricant ou l'opérateur du service de leur appareil.

Outre l’exercice des droits décrits ci-dessus, les utilisateurs ont le droit de soumettre une réclamation à l’autorité de contrôle afin qu’elle ait connaissance de leur réclamation.

Comment protégeons-nous les données des utilisateurs?

Ubeo a adopté les mesures nécessaires recommandées par la Commission européenne et l'autorité compétente pour maintenir

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