Per la maggior parte dei casi dovrai abilitare l'opzione di "Prenotazione" o "Scaricare il coupon"
In tutti e due i casi, potrai iniziare la tua prenotazione con il numero d'acquisto che è associato al tuo coupon. Seguendo le istruzioni che appaiono nell'offerta e nel coupon, dovrai prenotare:
Attraverso il fornitore del servizio. Dopo aver realizzato il pagamento, sul numero di telefono o email verrà specificata nel coupon esattamente nella sezione "Riscattare il coupon".
- Attraverso reservations@ubeo.app: dopo aver realizzato il pagamento, nello spazio "riscattare il coupon" troverai le specifiche informazioni.
- Attraverso il nostro sistema interno di Prenotazioni, mediante l'opzione di "prenotazione" o "prenotazione/pagare".
- Pulsante prenotazione: Sarà abilitato quando avrai realizzato il pagamento. Potrai fare una richiesta al nostro Dipartimento che si occupa delle prenotazioni attraverso il calendario. Questa opzione solo si prende in considerazione per alcuni casi, come hotel e viaggi. Dopo aver pagato l'asta potrai controllarlo nello spazio "il mio profilo - aste vinte - pagate"
- Pulsante Prenotare/Pagare: Solo abilitando prima di realizzare il pagamento. Si tratta di una "pre prenotazione". Quando hai vinto un'asta hai la possibilità di selezionare la data desiderata e realizzare il pagamento.
1. Come prenotare attraverso il fornitore del servizio:
Nel tuo coupon nella sezione "riscatta il tuo coupon" ti sarà possibile trovare tutti i dati necessari per inviare al fornitore una richiesta di prenotazione per poter sfruttare la tua asta vinta. Il numero di telefono, email o dati di contatto verranno specificati.
2. Come prenotare attraverso reservations@ubeo.app:
C'è bisogno di inviare un e-mail a reservations@ubeo.appp indicandoci i seguenti dati:
Nome, telefono e email della persona che userà il coupon.
- Numero d'acquisto del coupon.
- Data di prenotazione: Dato che questo è un servizio soggetto a disponibilità, risulta necessario che ci venga indicato altri date alternative a seconda della sua priorità per poter usare il tuo coupon. Quanto prima prenoti, più opzioni avrai a disposizione nelle date da te desiderate.
- Necessitiamo 72 ore lavorative per elaborare la prenotazione (precedente alla prima data in cui vuoi prenotare).
- Le modifiche e cancellazioni sulle prenotazioni necessitano di essere notificate per email all'indirizzo reservations@ubeo.app con una anticipazione che va da 72 ore lavorative a 7 giorni lavorativi, questo dipende dal fornitore del servizio (nel tuo coupon ci saranno il preavviso esatto necessario per realizzare cambi) che conteranno dal primo momento lavorativo sta in nostro potere. Il nostro orario lavorativo è da lunedi a venerdi dalle 9 alle 20 , eccetto festività nazionali (Spagnole)
- Ricorda che se ti confermiamo la prenotazione e non ti presenti in quella data, perderai il tuo coupon.
3. Come prenotare attraverso il nostro sistema interno di prenotazioni:
- Dopo aver pagato l'asta:
- Fai click sul pulsante "Prenota" o accedi al tuo coupon e troverai un link diretto per poter elaborare la tua prenotazione.
- Successivamente ti appariranno le date disponibili (colore verde e giallo) e devi solamente selezionare la data che ti interessa.
- In maniera predefinita, il numero d'acquisto sarà già aggiunto, quindi è sufficiente fare clic sul pulsante Continua.
- Di seguito, dovrai introdurre i tuoi dati personali per procedere alla prenotazione, tali come nome e cognome, domicilio completo, telefono, indirizzo email con cui ti sei registrato e petizioni speciali.
- Prima di confermare la prenotazione, dovrai verificare che tutti i dati da te introdotti nel formulario siano corretti
- Finalmente, una volta riempito il formulario con tutto, la prenotazione verrà inviata automaticamente a Ubeo per essere elaborata.
- Dopo aver elaborato la prenotazione ci metteremo in contatto con te via email per confermare la data desiderata. Nel caso che questa venga negata, avrai la possibilità di ripetere lo stesso processo selezionando un'altra data alternativa.