Se non puoi fare offerte, pagare o accedere al tuo account per vedere le tue aste vinte e accedere al download dei tuoi coupon, ci possono essere diverse cause.
Molto probabilmente, non sei identificato nell'asta per il tempo libero. Per identificarti, hai bisogno del tuo nome utente (che è il tuo indirizzo email) e della password.
Se il sistema non riconosce la tua password, potresti averla dimenticata, puoi resettarla seguendo questi semplici passaggi:
1. Entra nell'app di Ubeo, vai alla sezione login e clicca sul link "¿Hai dimenticato la password?"
2. Introduci la tua e-mail e fai click su "Inviare"
3. Il sistema ti indicerà che hai già fatto il primo passo correttamente.
4. Vai alla tua casella di posta elettronica e cerca la nostra email (per Ubeo). Potrebbe trovarsi nella cartella "SPAM o INDESIDERATA". Quando la trovi, aprila e fai clic su "Cambia password"
5. Il link ti porterà a una pagina del nostro sito web dove puoi inserire una nuova password (due volte). Quindi fare click su "Invia"
Fatto! Torna su Ubeo e inserisci il tuo nome utente (la tua email) e la nuova password che hai appena resettato.
Se questo non funziona, scrivici indicando che hai già ripristinato la tua password e ti aiuteremo. Per contattare, fai click su Contatto.