Política de privacidade

O que é o GDPR?

O GDPR é uma nova Lei Europeia de Proteção de Dados que entrará em vigor em 25 de maio de 2018. Esta lei visa proporcionar ao usuário maior controle e segurança sobre seus dados pessoais.

Aqui está um breve resumo das mudanças.

Maior clareza e transparência: Aumentamos o nível de transparência em torno da coleta e uso de dados e adicionamos informações sobre como você controla seus dados.

- Direitos e opções: adicionamos instruções sobre como você pode exercer seus direitos de usuário e tomar decisões sobre seus dados.

Legislação aplicável aos dados pessoais dos Usuários (Proteção de Dados Pessoais).

A Ubeo expressa seu compromisso de cumprir a legislação vigente em todos os momentos em relação à proteção de dados. Os usuários são informados de que os dados pessoais fornecidos no Site estarão sujeitos a processamento automatizado e se tornarão parte dos arquivos de propriedade da Ubeo, sendo este último responsável pelo processamento para fins de gerenciamento de usuários registrados no site. Plataforma Ubeo.

Informações Básicas sobre Proteção de Dados

Identidade: Eurocio Freetime, S.L., S.L.- CIF: B66362906

Propósito: Gestão e prestação de serviços solicitados

Legitimação: Conformidade com a relação contratual, interesse legítimo e consentimento do usuário

Direitos: Acesse, retifique e exclua os dados, bem como outros direitos, conforme explicado nas informações adicionais.

Informação adicional: Você pode consultar as informações adicionais e detalhadas sobre Proteção de Dados nas seções a seguir.

 

De acordo com a legislação aplicável, a Política de Privacidade que a Ubeo usa no tratamento dos dados dos Usuários registrados na Plataforma é detalhada abaixo.

Quem é responsável pelos dados que você nos fornece?

Todas as informações pessoais fornecidas ou coletadas por meio do site: www.ubeo.app/hola serão tratadas pela Ubeo como responsáveis pelo tratamento, mostrando suas informações de contato abaixo.

 

Responsável dos seus datos
Identidad	Eurocio Freetime, S.L., S.L.- CIF: B66362906
Direçao Postal	C/ Pamplona 88 local 2,  08018, Barcelona
Teléfono	(+34) 963052121
Formulario de Contacto	www.ubeo.app/hola

 Para que usamos seus dados?

Na Ubeo estamos comprometidos em cumprir sempre com o regulamento GDPR e cumprir as obrigações relacionadas ao uso de seus dados pessoais, portanto, nos comprometemos a fazer uso responsável de seus dados que você nos forneceu nossos colaboradores. Trabalhamos para proteger suas informações desde o início, a fim de oferecer sempre o melhor serviço possível. Para isso, informamos abaixo o uso que oferecemos aos seus dados:

Documentos de registro AEPD (Agência Espanhola de Proteção de Dados)

 

Clientes

Gestão de dados pessoais de clientes para fins administrativos, cobranças, prestação de serviços e manutenção de comunicações

Basico

2181020015

Usuários

Gestão de dados pessoais de usuários cadastrados na web ou aplicativos

Basico

2181020012

Fornecedores

Gestão de dados pessoais de fornecedores para gestão administrativa, pagamentos, prestação de serviços eficazes e manutenção de comunicações

Basico

2181020013
 

Aqui estão alguns exemplos:

- Personalização dos produtos / serviços e conteúdos oferecidos: com suas informações e gostos, podemos oferecer serviços / produtos personalizados para ajudá-lo a encontrar o que procura com mais facilidade.

- Estudos e análises de melhorias na experiência do usuário / nosso serviço: coletamos informações para proporcionar uma ótima experiência que se adapte às tendências de compra do usuário.

- Segmentação.

- Ofertas especiais e promoções.

- Notificações e lembretes.

- Pesquisas (melhoria, satisfação, etc).

- Retargeting.

 

1. Dados Pessoais

Incorporação de dados pessoais aos arquivos do Eurocio Freetime SL (doravante, "EFSL"). De acordo com as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados 2016/679 de 27 de abril (doravante, “GDPR”), todos os dados pessoais fornecidos pelo Usuário através do site www.ubeo.app ou O aplicativo (doravante, "o site" ou "Ubeo") será incorporado e tratado nos arquivos de propriedade da EFSL.
 

Ubeo, em conformidade com as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados 2016/679 de 27 de abril (GDPR), que afirma que o consentimento para o processamento de dados deve ser expresso, “exigindo que seja expressa de forma clara e inequívoca pelo interessado através de um claro ato afirmativo que evidencie uma declaração de vontade livre, específica, informada e inequívoca do interessado de admitir o tratamento de dados pessoais que os afetem ”, informa as partes interessadas que os dados pessoais que Você facilitará a validação expressa pelo usuário através da ativação do código de verificação que é enviado para o seu e-mail, Após o acima os dados serão incluídos em um arquivo, criado sob nossa responsabilidade, com os fins descritos na segunda seção .

Os dados pessoais fornecidos por você através deste formulário serão incorporados em um arquivo de propriedade da Eurocio Freetime SL, doravante EFSL, com CIF no. B-65878555 e endereço na Calle Pamplona, ​​Nº96-104, Local 17, CP 08018 de Barcelona, ​​devidamente registrado no Registro Geral de Proteção de Dados e, cuja finalidade é gerenciar dados para comunicações, ofertas, promoções e compra dos produtos ou serviços publicados no site https://www.ubeo.app, bem como para sua formalização. A EFSL com os dados fornecidos pelo usuário responderá a solicitações e enviará informações de interesse por meio de comunicações eletrônicas.

Os dados (*) são obrigatórios para processar e executar os pedidos e gerenciar os pedidos enviados para a plataforma Web do Ubeo. O restante dos dados solicitados, cuja resposta é opcional, tem o objetivo de conhecê-lo melhor, além de melhorar os serviços propostos, garantindo a privacidade em todos os momentos. Exceto por revogação de sua parte, a EFSL poderá enviar-lhe informações sobre o site, ofertas promocionais de produtos oferecidos através de nossa plataforma. Adquiriu um produto ou serviço os dados do requerente serão comunicados ao prestador de serviços ou fornecedor do produto.

A pessoa responsável pelo arquivo compromete-se a observar a obrigação de confidencialidade dos dados pessoais que você nos fornecer, a tratá-los de forma segura e a mantê-los adotando as medidas necessárias para evitar sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, cada momento do estado da tecnologia, cumprindo com as disposições estabelecidas no GDPR.

 

De acordo com as disposições do artigo 7 do Regulamento Geral de Proteção de Dados 2016/679 de 27 de abril do GDPR, após fazer o registro do usuário, você concorda expressamente e inequivocamente com o processamento de seus dados para os fins indicados no A seção anterior. Caso não deseje receber comunicações eletrônicas, de acordo com as disposições da Lei 34/2002 de 11 de julho, informamos que a qualquer momento você poderá solicitar a retirada para a recepção de comunicações eletrônicas.

A EFSL, compromete-se a observar a obrigação de sigilo dos dados pessoais que você nos fornece, a tratá-los confidencialmente e a mantê-los adotando as medidas necessárias para evitar sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, levando em conta sempre estado da tecnologia

As informações serão mantidas pelo período legal estabelecido nos regulamentos e indefinidamente para fins históricos. Você tem o direito de acessar, retificar, limitar, cancelar e solicitar a portabilidade dos dados, enviando uma solicitação por escrito que acompanha sua identificação para C / .Pamplona 96-104, Local 17, 08018 Barcelona ou para info@ubeo.app. Em caso de desacordo, poderá contactar as autoridades de controlo competentes para defender os seus direitos reconhecidos. Em nenhum caso, a revogação do envio de informações condiciona a execução dos compromissos assumidos.

Quais informações a Ubeo coleta?

A Plataforma Ubeo (que inclui o formato da Web e o “App”) é usada tanto pelos Usuários quanto por nossos Fornecedores As informações que recebemos dos Usuários são coletadas conforme estabelecido abaixo.

O Ubeo coleta informações do Usuário que fornece diretamente e outro que é fornecido indiretamente através do uso da plataforma Ubeo.

 

a) Os usuários da informação nos fornecem diretamente:

Dados de registro: as informações fornecidas pelo usuário quando uma conta é criada na plataforma Ubeo: nome de usuário e email.
Informações do perfil do usuário: as informações que o usuário adiciona à plataforma para usar o serviço Ubeo, ou seja, o telefone celular e o endereço de entrega do usuário. O usuário pode visualizar e editar os dados pessoais de seu perfil quando julgar apropriado. O Ubeo não armazena os dados do cartão de crédito do usuário, mas estes são fornecidos aos provedores de serviços eletrônicos de pagamento licenciados, que receberão diretamente os dados incluídos e os armazenarão para facilitar o processo de pagamento ao usuário e o gerenciarão em nome de Ubeo. Em nenhum caso estes dados são armazenados em servidores Ubeo. O usuário pode, a qualquer momento, excluir os dados de seus cartões vinculados a sua conta. Com essa ação, o provedor de serviços continuará a excluir os dados e será necessário reinseri-los ou selecioná-los para fazer novos pedidos por meio da Plataforma. A qualquer momento, o usuário pode solicitar as políticas de privacidade desses provedores.
Informações adicionais que o usuário deseja compartilhar: as informações que o usuário pode fornecer ao Ubeo para outros fins. Por exemplo, uma foto sua ou do seu endereço de faturamento, se você solicitar o recebimento de faturas da Ubeo.
Informações sobre comunicações feitas com a Ubeo: Ubeo terá acesso às informações que os Usuários fornecem para a resolução de dúvidas ou reclamações sobre o uso da plataforma, seja através do formulário de contato, por email ou através do serviço de suporte para o cliente por telefone.
O processamento desses dados pela Ubeo é necessário para cumprir a relação contratual estabelecida. Se o usuário não os fornecer, os serviços solicitados podem não estar disponíveis e o Ubeo não pode fornecê-los.

b) Informações que os usuários fornecem indiretamente:

Dados derivados do Uso da Plataforma: O Ubeo coleta os dados derivados do Uso da Plataforma pelo Usuário toda vez que interage com a Plataforma.
Dados do aplicativo e do dispositivo: o Ubeo armazena o dispositivo e os dados do aplicativo que o usuário usa para acessar os serviços. Estes são:
Endereço IP da Internet usado pelo usuário para se conectar à Internet com seu computador ou celular.
Informações no seu computador ou telefone celular, como sua conexão com a Internet, seu tipo de navegador, versão e sistema operacional e tipo de dispositivo.
O fluxo de cliques completo de URLs (Uniform Resource Locators), incluindo a data e a hora.
Dados da conta do usuário: as informações dos pedidos feitos pelo usuário, bem como as avaliações e / ou comentários feitos sobre eles.
Histórico de navegação e preferências do usuário.

Dados derivados da origem do usuário: se o usuário chega à plataforma Ubeo através de uma fonte externa (como um link de outra página da web ou de uma rede social), o Ubeo coleta os dados da fonte a partir da qual O Usuário Ubeo procede - Dados derivados do gerenciamento de incidentes: se o Usuário endereçar a Plataforma Ubeo através do Formulário de Contato ou através do telefone Ubeo, o Ubeo irá coletar as mensagens recebidas no formato usado pelo Usuário e Você pode usá-los e armazená-los para gerenciar incidentes presentes ou futuros.
Dados derivados de "cookies": A Ubeo usa cookies próprios e de terceiros para facilitar a navegação para seus usuários e para fins estatísticos
Dados derivados de terceiros externos: A Ubeo pode coletar informações pessoais ou dados de terceiros externos somente se o Usuário autorizar esses terceiros a compartilhar as informações citadas com a Ubeo. Por exemplo, no caso em que o usuário cria uma conta através de seu Facebook, o Facebook poderia transferir dados pessoais do usuário no caso de ele tê-los em seu perfil no Facebook (nome, sexo, idade ...).
Da mesma forma, se o usuário acessa o Ubeo através dos produtos e serviços oferecidos pelo Google, ele pode enviar dados de navegação do usuário para o Ubeo, com acesso à plataforma através dos links criados pelo Google.
As informações fornecidas pelo terceiro externo podem ser controladas pelo usuário de acordo com a política de privacidade do terceiro externo.
Dados de localização geográfica: desde que os Usuários o autorizem, o Ubeo coletará dados relacionados à sua localização, incluindo a localização geográfica em tempo real do computador ou dispositivo móvel do Usuário.

2. Propósitos - Para que finalidade os dados são coletados?

2.0- Use a plataforma Ubeo

O processamento dos dados mencionados será para os seguintes fins:

Fornecer as informações solicitadas por você;
No caso de você comprar um produto ou contratar um serviço da EFSL, aperfeiçoe, cumpra e controle o cumprimento correto do contrato;
No caso de você comprar um produto ou serviço oferecido por um provedor e / ou anunciante do site, a EFSL mediará para entrar em contato com esse fornecedor;
Envie-lhe comunicações promocionais (concursos e campanhas de sorteios)
Cumprir as obrigações legais dos regulamentos aplicáveis ​​à EFSL.
Os dados solicitados que solicitamos são os necessários para que o EFSL realize finalidades previamente detalhadas, como seu nome, sobrenome, endereço, informações de contato, documento de identificação, dados bancários, quando você adquire um produto ou serviços em nosso site.

Se você deseja revogar ou limitar seu consentimento para qualquer um ou todos os propósitos das seções anteriores, você pode indicá-lo enviando um e-mail para: info@ubeo.app

 

2.1.- A Ubeo usa os dados que coleta dos Usuários para que eles possam acessar e se comunicar com a plataforma Ubeo e fornecer os serviços que solicitam através de sua conta na Plataforma Ubeo, de acordo com o mecanismo descrito nos “Termos de Uso”. " Durante a execução de um pedido, os dados podem ser usados:

Para os serviços de atendimento ao cliente contratados pela Ubeo, a fim de alertar o usuário sobre possíveis incidentes ou solicitar o motivo de uma avaliação negativa do serviço. A Ubeo pode usar os dados fornecidos com a finalidade de gerenciar os incidentes que possam ocorrer na prestação de serviços.

Eles também serão usados ​​para mostrar ao usuário o conjunto de pedidos feitos através da plataforma e para que o usuário possa dar sua opinião sobre os serviços prestados pela Ubeo.

Para a plataforma de pagamento, para que possam cobrar o valor na sua conta.

2.2- A Ubeo poderá utilizar os dados pessoais fornecidos pelo Usuário para se comunicar via e-mail e / ou enviar SMS ao usuário sobre a operação do serviço. O Ubeo enviará mensagens para o celular do usuário com informações sobre o status do pedido solicitado e, uma vez concluído, o Ubeo enviará um resumo / recibo do pedido e o preço do mesmo ao e-mail do usuário. Ao se cadastrar na Plataforma, entender-se-á que o Usuário aceita esta Política de Privacidade e, portanto, autoriza a Ubeo a realizar as duas comunicações.

 

2.3.- A Ubeo também utiliza as informações para investigar e analisar como melhorar os serviços que presta aos Usuários, bem como para desenvolver e melhorar as características do serviço que oferece. Internamente, a Ubeo usa as informações para fins estatísticos, a fim de analisar o comportamento e as tendências dos usuários, entender como os usuários usam a plataforma Ubeo e gerenciar e melhorar os serviços oferecidos, incluindo a possibilidade de adicionar novos crachás aos usuários. A plataforma

 

Os tratamentos acima são necessários para a execução do contrato que os usuários assinaram com a Ubeo através dos Termos e Condições ao se registrar na Plataforma Ubeo. A execução do referido contrato é a base que legitima a Ubeo a processar seus dados por ele ou por terceiros para fins de prestação dos serviços solicitados pelos Usuários por meio da Plataforma.

 

2.4.- Promoção e realização de ofertas comerciais (online e offline)

A Ubeo utiliza tecnologia de terceiros integrada em sua plataforma com o objetivo de coletar seus dados e preferências e usá-los com sistemas de CRM e tecnologia avançada para o benefício dos usuários. Assim, através das informações coletadas, serão realizados os seguintes tratamentos de seus dados:

 

2.5.- Ubeo, pode enviar mensagens promocionais e / ou ofertas relacionadas ao serviço que oferece e que podem ser de interesse para o usuário. A Ubeo pode medir e personalizar essa publicidade com base nas preferências dos usuários do Ubeo. Se o Usuário Ubeo não desejar receber as informações e / ou comunicações comerciais mencionadas acima, ele poderá, a qualquer momento, optar pela opção "Cancelar assinatura" no próprio e-mail e, conseqüentemente, a Ubeo cessará imediatamente de enviar a referida informação. .

2.6.- A Ubeo também pode enviar as mensagens do Usuário e / ou ofertas relacionadas aos referidos serviços por meio de notificações “push”, consistindo no envio das referidas mensagens promocionais e / ou ofertas para o seu celular. Se o Usuário Ubeo desejar não receber as comunicações comerciais deste ponto e do 3.1 anterior, o Usuário poderá eliminá-las em conjunto, desativando suas preferências de privacidade em seu perfil com um único clique.

 

2.7.- A Ubeo e / ou terceiros associados à Ubeo, podem usar o endereço de entrega do pedido inserido pelo Usuário com a finalidade de realizar atividades promocionais para a entrega de amostras grátis ou produtos do serviço relacionado à Ubeo (ou seja, entrega de amostra grátis em casa ou brochuras publicitárias) juntamente com a entrega da encomenda que pode ser de interesse para o Utilizador.

 

2.8 - Através do uso da Plataforma Ubeo, os Usuários também poderão receber comunicações comerciais de terceiros associados à Plataforma, como Facebook e Google, todos baseados nas preferências de privacidade que o Usuário tem sobre as referidas Plataformas.

 

Os tratamentos acima serão realizados sob o legítimo interesse da Ubeo de realizar atividades de “marketing” em benefício dos Usuários, conforme descrito no ponto a seguir. Vale ressaltar que os Usuários podem usar seu centro de gerenciamento de privacidade para cancelar serviços de marketing on-line ou cancelar sua conta que não concordou em receber amostras junto com os pedidos do Ubeo.

3. Garantir a segurança e um ambiente adequado para a prestação segura de serviços

Crianças menores de 18 anos não devem fornecer seus dados pessoais à EFSL sem o consentimento prévio de seus pais ou responsáveis. Por favor, se você é menor de idade, pergunte a seus pais ou responsáveis ​​primeiro para entrar em contato conosco.

 

3.1.- A Ubeo poderá utilizar os dados para garantir o uso adequado dos produtos solicitados em sua Plataforma (garantir a orientação farmacêutica, garantir a entrega para maiores de 18 anos, ...).

Assim, por exemplo, ao intermediar na coleção de produtos Farmacêuticos, quando o Usuário entra na Plataforma no espaço Farmácia, ele autoriza expressamente a Ubeo a fornecer os dados pessoais necessários ao farmacêutico em seu caso com a finalidade de que o farmacêutico responsável pela A dispensa pode entrar em contato com o comprador se julgar apropriado e, assim, enviar as informações correspondentes sobre o tratamento que permite seu uso correto e efetuar o embarque, garantindo assim o aconselhamento Farmacêutico, sem que o farmacêutico possa utilizar os dados para outro finalidade do que fornecer o aconselhamento necessário para a prestação do serviço confiado.

 

3.2.- A Ubeo também pode usar as informações dos Usuários para fins de detecção e investigação de fraudes, bem como outras atividades ilegais e potenciais violações de nossos “Termos de Uso”. Para este fim, o Ubeo pode compartilhar dados de usuários com plataformas que analisam operações de fraude.

 

A Ubeo pode fazer uso das informações que os Usuários para os tratamentos descritos pelo interesse legítimo consistem em proteger o bom uso da Plataforma, cumprir a legislação aplicável, bem como garantir a prestação correta e segura dos serviços.

 

4. Comunicações de dados com terceiros
A EFSL não comunica os seus dados a terceiros que não intervêm no cumprimento dos fins descritos na segunda secção, exceto na obrigação legal. Assim, a EFSL pode comunicar os dados às empresas fornecedoras e / ou anunciantes, na medida necessária para cumprir os objetivos solicitados e autorizados pelo usuário. A informação será mantida indefinidamente.

 

4.1- Conforme descrito no ponto anterior 2.4., Se o Usuário conectar sua conta Ubeo a outra rede social ou a uma plataforma de terceiros, a Ubeo poderá usar as informações atribuídas a essa rede social ou a terceiros, desde que tais informações sejam disponibilizou para Ubeo em conformidade com a política de privacidade da referida rede social ou plataforma de terceiros.

4.2.- Se a propriedade da Ubeo muda ou a maioria de seus ativos é adquirida por terceiros, os Usuários são informados que a Ubeo irá transferir seus dados para as entidades da adquirente, a fim de continuar fornecendo os serviços objeto do processamento de dados. O novo responsável comunicará aos usuários seus dados de identificação. A Ubeo declara que cumprirá o dever de informação à Autoridade de Controlo relevante no caso de ocorrerem as situações acima mencionadas e notificará os Utilizadores da mudança de responsabilidade no momento em que esta ocorrer. Este tratamento será realizado sob o contrato assinado com a Ubeo.

 

4.3.- Quando um usuário insere seu número de cartão na Plataforma Ubeo, ele é armazenado diretamente por nossas Plataformas de Pagamento, que permitirão que a conta do Usuário seja coletada. Tal tratamento será realizado desde que seja necessário para poder executar o contrato assinado entre o Usuário e a Ubeo pelos Termos e Condições da Plataforma.

 

4.4.- Com o seu consentimento explícito, a Ubeo pode transferir seus dados pessoais para terceiros associados à Ubeo desde que o Usuário tenha expressamente, informado e inequivocamente aceitado a referida transferência de dados e soubesse o propósito e destinatário da mesma.

O Ubeo compartilha as informações que coleta?

Conforme indicado na seção anterior, os dados pessoais que o Ubeo coleta serão usados ​​exclusivamente para atingir o objeto definido nos “Termos de Uso”.

Para o correto desenvolvimento da relação contratual e excelência na prestação do serviço, bem como para o interesse legítimo da Ubeo, você compartilhará certos dados pessoais do Usuário com:

- Prestadores de serviços: prestadores de serviços Ubeo terceirizados que executam pedidos, enviam pacotes, executam pedidos e / ou resolvem incidentes com remessas terão acesso às informações pessoais dos Usuários necessários para desempenhar suas funções, mas não podem usá-los para outros fins Estes devem tratar as informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e a legislação aplicável sobre proteção de dados.

- Fornecedores com os quais a Ubeo mantém um acordo comercial: através do site e do aplicativo, a Ubeo pode ser usada para facilitar a aquisição presencial de produtos em lojas com as quais a Ubeo mantém um acordo comercial. Nesses casos, o nome do Usuário e o telefone podem ser compartilhados com a loja mencionada acima com o único propósito de facilitar a transação. Caso o Usuário entre em contato diretamente com os fornecedores descritos e forneça seus dados diretamente a eles, a Ubeo não será responsável pelo uso feito pelos fornecedores.

- O usuário também pode receber e-mails da Ubeo e / ou da loja para confirmar o pedido, organizar um retorno, solicitar a avaliação do pedido pelo usuário ou receber um resumo do pedido. Em nenhum caso as lojas receberão ou serão autorizadas a solicitar informações do cartão de crédito dos Usuários. Todas as informações fornecidas pelos usuários para lojas fora do controle da Ubeo não são cobertas por esta Política de Privacidade.

- Farmácias: A Ubeo pode fornecer o nome e número de telefone dos Usuários aos farmacêuticos que distribuem produtos para os Usuários, desde que expressamente e inequivocamente autorizem, a fim de assegurar o aconselhamento farmacêutico de acordo com a legislação em vigor. a matéria.

- A Ubeo garante que todos os parceiros comerciais independentes, técnicos, fornecedores ou terceiros estejam unidos por meio de promessas contratualmente vinculantes para processar as informações que são compartilhadas com elas seguindo as indicações dadas pela Ubeo, esta Política de Privacidade, bem como a legislação aplicável em questão de proteção de dados.

Na escolha dos prestadores de serviços, a Ubeo pode transferir dados de usuários para fora das fronteiras do Espaço Econômico Europeu. Nesses casos, e antes do embarque, a Ubeo garantirá que esses provedores de serviços cumpram os padrões mínimos de segurança estabelecidos pela Comissão Européia e que processem os dados sempre de acordo com as instruções fornecidas pela Ubeo. Ubeo pode ter uma relação contratual com eles, onde os prestadores de serviços comprometem-se a cumprir as instruções do Ubeo e incorporar as medidas de segurança necessárias para proteger os dados dos usuários.

Empresas de segurança e forças e órgãos de segurança: A Ubeo pode divulgar informações pessoais e dados de conta de nossos clientes quando acredita que sua divulgação é necessária para cumprir a lei, aplicar ou aplicar os "Termos de Uso" ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Ubeo, seus usuários ou terceiros. O precedente inclui, portanto, a troca de informações com outras sociedades e organizações, bem como com as Forças de Segurança e Órgãos para proteção contra fraudes e redução do risco de crédito.

- Gateway de pagamento: o Ubeo não armazena os dados dos cartões de crédito dos usuários. No entanto, os dados de identificação do cartão de crédito / débito (número e data de vencimento) são armazenados pelo provedor de serviços de pagamento escolhido pela Ubeo, cujas medidas de segurança são altas desde que sejam compatíveis com PC1, de acordo com o Padrão de Segurança. Dados para o setor de cartão de pagamento ou PCI DSS. Se o usuário solicitar a exclusão dos dados correspondentes aos meios de pagamento que ele inseriu em seu perfil, o provedor de serviços de pagamento terceirizado apagará esses dados de seus servidores.

- Requisito legal anterior, a Ubeo pode compartilhar informações com agências de autoridades executivas e / ou terceiros com relação a solicitações de informações relativas a investigações criminais e supostas atividades ilegais.

- As empresas do grupo Eurocio Freetime S.L: A fim de fornecer serviços Ubeo, dependendo da área geográfica da qual os usuários solicitam serviços, certos dados pessoais dos usuários podem ser transferidos para suas subsidiárias. Os usuários são informados que ao se registrarem na Plataforma de qualquer país em que a Ubeo opera, seus dados serão armazenados no banco de dados da Ubeo, localizado na Irlanda e na Holanda, e de propriedade da empresa espanhola Ubeo. Os dados serão comunicados, no caso de filiais fora do EEE, através dos sistemas autorizados pela Comissão Europeia e pelo Regulamento, a países que tenham reconhecido um nível adequado de protecção de dados pessoais ou através de contratos aprovados pela Comissão Europeia para os quais Os direitos das partes interessadas são estabelecidos e garantidos.

- Call Center e serviços de gestão de incidentes: Para oferecer um serviço ao cliente e call center, ações destinadas a medir o grau de satisfação dos usuários e prestação de serviços de apoio administrativo, Ubeo pode comunicar dados do usuário para empresas localizadas em países fora do EEE, desde que autorizado e os requisitos de segurança mencionados no ponto anterior sejam cumpridos.

Prestadores de serviços para controle de fraudes: A Ubeo irá compartilhar os dados dos Usuários com fornecedores que oferecem serviços de controle de fraude, para estudar o risco das operações realizadas.

- Prestadores de serviços para a anonimização de alguns dados: para evitar o uso indevido de dados do usuário por prestadores de serviços de terceiros. O Ubeo pode transferir os dados dos usuários para que eles possam ser anonimizados e usados ​​apenas para a prestação do serviço para os usuários. Por exemplo, a Ubeo pode atribuir o número de telefone dos Usuários a terceiros para torná-los anônimos e fornecê-los neste formato aos provedores usados ​​para cumprir os serviços contratados pelos Usuários.

- Ubeo Os dados do usuário são armazenados nos servidores Amazon Web Services, Inc e Cloud localizados na Irlanda e na Holanda, contratados pela Ubeo. A Ubeo afirma que esses servidores estão em conformidade com a legislação aplicável sobre Proteção de Dados e com os compromissos estabelecidos nesta Política de Privacidade de Dados. Usuários da Ubeo autorizam expressamente as subsidiárias do grupo Ubeo a acessar seus dados pessoais de qualquer território com a finalidade de fornecer o serviço solicitado pelo usuário.

- Os dados dos Usuários Ubeo não serão transmitidos a terceiros, exceto que (i) seja necessário para os serviços solicitados, caso o Ubeo colabore com terceiros (ii) quando o Ubeo tiver autorização expressa e inequívoca do Usuário. (iii) quando solicitado pela autoridade competente no exercício de suas funções (para investigar, prevenir ou tomar ações relacionadas a ações ilegais) ou (iv) finalmente, se exigido por lei.

- Com o consentimento do Usuário: além das disposições estabelecidas acima, o Usuário será informado no caso de qualquer informação sobre o mesmo ser divulgada aos parceiros comerciais da Plataforma e / ou website com um caráter diferente dos propósitos estabelecidos nos Termos de Uso do Ubeo, para que você tenha a oportunidade de decidir não compartilhar suas informações.

- Com o consentimento do usuário também: para terceiros não parceiros de negócios, sem um link com a Ubeo, desde que haja uma autorização prévia e inequívoca pelo usuário.

Nenhuma das comunicações de dados acima incluirá a venda, aluguel, compartilhamento ou revelação de informações pessoais de clientes para fins comerciais contrários aos compromissos adquiridos nesta Política de Privacidade.

5. Exercício de direitos
O Utilizador pode exercer os seus direitos de acesso, rectificação, revogação do consentimento para comunicação a terceiros, cancelamento e oposição previstos no GDPR, através de comunicação escrita dirigida à EFSL por correio postal para C / Pamplona 96-104, Local 17, 08018 Barcelona; ou e-mail para info [@] ubeo.app ou entre em contato através do formulário. Em ambos os casos, o usuário interessado deve acompanhar uma cópia de seu documento nacional de identidade, passaporte ou outro documento válido que o identifique.

 

Quanto tempo vamos manter seus dados?

Os dados pessoais fornecidos serão mantidos desde que sua exclusão não seja solicitada pela parte interessada por um período de 24 meses a partir da última interação.

Em caso de cancelamento do consentimento ou oposição ao tratamento, os dados serão bloqueados e deixados de ser processados, e serão mantidos por um período de 4 anos para reivindicar ou defender-se de possíveis reivindicações.

 

- Direito de retirar seu consentimento

A qualquer momento, o usuário pode retirar seu consentimento para o processamento de dados pela Ubeo.

Para sua retirada, será suficiente para o usuário preencher e enviar o formulário de contato presente em www.ubeo.app/hola. A retirada do consentimento pode ser feita a qualquer momento pela parte interessada. Os usuários aceitam e concordam que a retirada do consentimento implicará que a Ubeo não pode fornecer os serviços de sua Plataforma.

 

- Quais informações os usuários podem acessar?

O Ubeo dá ao usuário acesso a uma grande quantidade de informações sobre sua conta e suas operações em www.ubeo.app para que ele possa ver e, em certos casos, atualizar as informações.

Todos os usuários podem acessar seu perfil, completá-lo e / ou editá-lo como achar melhor. Como indicado acima, o usuário pode acessar e criar uma conta através de seu perfil no Facebook. As informações e dados fornecidos pelo usuário estarão disponíveis em todos os momentos em sua conta de usuário e podem ser modificados pelo usuário através da opção de editar o perfil.

- Direitos de acesso, retificação, supressão, limitação de processamento, oposição e direito à portabilidade de dados

O direito de acesso é concebido como o direito de o usuário solicitar à Ubeo se tratar de qualquer de seus dados, juntamente com as informações estabelecidas no artigo 15 do Regulamento.

De acordo com o Artigo 16 do Regulamento, o Usuário pode solicitar à Ubeo para retificar os dados presentes em sua base de dados se eles estiverem incompletos.

O direito de exclusão autoriza o Usuário a solicitar à Ubeo a exclusão de seus dados pessoais nos casos previstos no artigo 17 do Regulamento.

Se o Usuário solicitar, com base nas condições do artigo 18 do Regulamento, a Ubeo limitará o uso de seus dados ao estabelecido neste artigo.

O Artigo 20 do Regulamento regula o direito à portabilidade que os Usuários possuem, o que lhes permitirá solicitar à Ubeo o envio de todos os dados que possuam em formato de leitura estruturado e automático, podendo solicitar que sejam transmitidos a outra pessoa responsável por ele. Solicitação do usuário.

O Usuário também terá o direito de se opor ao processamento de dados pessoais que a Ubeo tenha em sua posse, conforme estabelecido no artigo 21 do mesmo Regulamento.

O exercício do mesmo é muito pessoal, então será necessário que a pessoa afetada prove sua identidade. O exercício destes direitos deve ser feito por escrito, assinado pelo proprietário dos dados, com indicação do seu endereço, anexando uma cópia do seu Documento de Identidade Nacional ou outro documento de credenciamento, endereçando Ubeo, através do seu Formulário de Contato ou escritórios de Ubeo.
 

Quais são as opções que os usuários têm?

Como indicado acima, se o usuário desejar parar de receber e-mails do Ubeo, ele poderá ajustar suas assinaturas na bandeja de e-mail e pressionar o botão "Você pode cancelar a assinatura".

Além disso, os usuários podem escolher que o Ubeo não conhece sua geolocalização. A maioria dos dispositivos móveis oferece aos usuários a opção de desativar os serviços de localização. Essa possibilidade é geralmente encontrada no menu de configuração do dispositivo. Se você tiver alguma dúvida sobre como desativar os serviços de localização do seu dispositivo, a Ubeo recomenda que os Usuários contatem o fabricante ou o operador do serviço do dispositivo.

Além do exercício dos direitos descritos acima, os Usuários têm o direito de registrar uma reclamação junto à autoridade supervisora ​​para o conhecimento de sua reivindicação.

 

Como protegemos os dados dos usuários?

A Ubeo adoptou as medidas necessárias recomendadas pela Comissão Europeia e pela autoridade competente para manter o nível de segurança exigido, em função da natureza dos dados pessoais tratados e das circunstâncias do tratamento, a fim de evitar, tanto quanto possível e sempre de acordo com o estado da técnica, sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado. Como mencionado acima, os dados pessoais fornecidos não serão transferidos a terceiros sem autorização prévia do proprietário.

 

Notificações e modificações

Como indicado acima, todos os usuários têm o direito de acessar, atualizar e cancelar seus dados, bem como se opor ao tratamento. Você pode exercer esses direitos ou fazer perguntas sobre a Política de Privacidade da Ubeo através do Formulário de Contato.

Devido à evolução contínua das atividades do Ubeo, esta Política de Privacidade, a Política de Cookies e os Termos de Uso também podem ser modificados. A Ubeo enviará ao Usuário os avisos sobre as alterações e modificações substanciais dos referidos documentos por email, ou outros meios que garantam a recepção dos mesmos. Em qualquer caso, a Ubeo em nenhum caso modificará as políticas ou práticas para torná-las menos eficazes na proteção dos dados pessoais de nossos clientes armazenados anteriormente.

Em caso de discrepância entre as versões traduzidas e a versão em espanhol deste texto, estas prevalecerão.

 

6. Consentimento

De acordo com a Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, o usuário consente a EFSL para enviar comunicações comerciais, incluindo meios eletrônicos (boletins, ofertas, promoções) em relação aos seus produtos. e serviços, bem como de seus fornecedores e anunciantes. O conteúdo das comunicações promocionais relacionadas a qualquer produto ou serviço disponível em nosso site, são produtos e serviços de terceiros que são oferecidos em nosso site para nossos clientes e que pertencem aos setores, que atualmente inclui: moda, casa, presentes, viagens beleza, saúde, eletrônica, restaurantes.

A EFSL enviará comunicações por qualquer meio (por exemplo, correio, telefone, email, alerta de envio ou qualquer outro meio eletrônico).

Em relação às comunicações promocionais por meios eletrônicos, em cada uma delas, você tem a informação de como cancelar a inscrição de maneira simples e sem nenhum custo. Responderemos à sua solicitação o mais breve possível e, em qualquer caso, dentro do prazo legal estabelecido.

7. Links, Publicidade e Redes Sociais

A Ubeo não se responsabiliza pelo conteúdo para o qual os links localizados no site sejam direcionados, conforme o caso, conforme estabelecido no artigo 17 da Lei 34/2002, de 11 de julho (LSSI).

O site pode hospedar publicidade ou conteúdo patrocinado. Os anunciantes ou patrocinadores são os únicos responsáveis ​​por garantir que o material enviado para inclusão no site esteja em conformidade com as leis aplicáveis ​​em cada caso. A Ubeo não será responsável, em qualquer caso, pelo conteúdo publicitário ou pelos patrocinadores incluídos no site.

Informamos que estamos presentes nas Redes Sociais. O tratamento dos dados que são feitos das pessoas que se tornam seguidores (e / ou realizam qualquer link ou ação de conexão através das Redes Sociais) das páginas oficiais da Ubeo nas redes sociais, será regido pelas Condições de uso, políticas de privacidade e outros regulamentos de acesso, uso e similares que pertençam à Rede Social correspondente, dos quais o usuário já terá aceitado.

 

8. Usuário excluído

De acordo com a nova Lei de Proteção de Dados, quando o Ubeo apaga informações do usuário no banco de dados após sua solicitação de cancelamento de dados, também precisamos excluí-lo do nosso sistema. É por isso que após este processo, se o usuário um lance antigo em um leilão em que ele havia participado anteriormente, ele é visto como "usuário excluído" e não com o nome registrado originalmente.