Se você não puder dar lances, pagar ou acessar sua conta para ver seus leilões vencidos e acessar o download de seus cupons, pode haver causas diferentes.
Muito provavelmente, você não está identificado no Ubeo. Para identificá-lo, você precisa do seu nome de usuário (que é o seu endereço de e-mail) e senha.
Se o sistema não reconhecer sua senha, você pode ter esquecido, você pode redefini-la seguindo estes seguintes passos:
1. Entre no aplicativo clique em definiçoes /Alterar palavra passe:
2. Digite seu e-mail e clique em "Enviar"
3. O sistema indicará que você já fez o primeiro passo corretamente
4. Vá para a caixa de entrada do seu e-mail e procure nosso e-mail (Ubeo). Pode estar na pasta 'SPAM'. Quando você encontrá-lo, abra-o e clique em "Alterar senha"
5. O link irá levá-lo para uma página no nosso site onde você pode digitar uma nova senha (duas vezes). Então clique em "Enviar"
Já está! Volte ao Ubeo e insira seu nome de usuário (seu e-mail) e a nova senha que você acabou de redefinir.